LOADING

VIP Executive

To apply for this job email your details to office@huntrecruitment.ro

Apply using webmail: Gmail / AOL / Yahoo / Outlook


You can apply to this job and others using your online resume. Click the link below to submit your online resume and email your application to this employer.

Job Description

Clientul nostru

  • Este o agentie de pariuri; a fost infiintata in 2008 ca si companie romaneasca
  • A avut o crestere exponentiala in 10-12 ani si de la 1-2 agentii pe care le aveau in 2008, au ajuns in prezent la peste 1200

Responsabilitati

  • Contactarea clientilor sugerati de VIP Manager pentru a-i informa ca au fost selectati pentru proiectul VIP
  • Raspunde fiecarei solicitari ce vine din partea clientilor
  • Rezolva problemele intampinate de catre clientii VIP intr-un mod calm si eficient
  • Oferta informatii corecte si solutii clientilor
  • Isi contacteaza clientii din portofolui conform structurii, prin canalele de comunicare puse la dispozitie de companie: E-mail, Chat, WhatsApp, SMS, Apel telefonic
  • Promoveaza serviciile si imaginea companiei (campaniile,noile jocuri,etc)
  • Construieste relatii profesionale cu clientii
  • Identifica nevoile, grijile si intrebarile clientilor
  • Acorda manual bonusuri de retentie, dar si bonusurile din campaniile VIP si informeaza clientii de aceste bonusuri
  • Lucreaza in echipa si isi ajuta colegii (contacteaza, ofera bonusuri clientilor celorlalti colegi, atunci cand este cazul)
  • Raporteaza problemele tehnice pe care le intampina clientii catre superiori sau catre departamentele abilitate

Cerinte

  • Vorbitor nativ de limba romana si limba engleza la un nivel mediu
  • Experienta in vanzari
  • Excelente abilitati de comunicarea, scrisa si verbala
  • Abilitati de negociere
  • Experienta in domeniul jocurilor de noroc
  • Abilitatea de a intractiona cu diferite tipuri de oameni, extern cu clientii, dar si intern, cu echipa si alte departamente
  • Prietenos, empatic, motivat si cu energie buna
  • Disponibilitate pentru munca in ture, incluzand weekend si sarbatori legale
  • Adaptabilitate de munca in echipa

About